Personalhuset logo

Søk på stillingen

Stillingstittel
1.linje support
Arbeidsgiver
Personalhuset
Adresse
Sted
Kristiansand
Søknadsfrist
30. januar 2025

Tilbake til jobbsøk

Vi søker deg som brenner for å levere enestående kundeservice!

Teknisk kundeservice 1.linje support


Vi søker deg som liker utfordringer og elsker å skape gode kunderelasjoner. Du må være nysgjerrig og ha en forståelse for behovene til kundene. Vi ser etter deg som brenner for å levere god kundeservice, samtidig som du fungerer som en strategisk rådgiver for våre kunder. Du har evnen til å sette deg raskt inn i komplekse problemstillinger og finne løsninger som er tilpasset kunden. Du har høy arbeidsmoral, er serviceinnstilt og målbevisst. Du trives i et miljø med høyt tempo og motiveres av resultater.


Arbeidsoppgaver:
•    Håndtere kundehenvendelser med fokus på presisjon og effektivitet
•    Prioritere alvorlighetsgrad og registrere henvendelser i vårt ERP-system
•    Løse saker på 1. linje og eskalering til 2.linje 
•    Følge opp saker og kunder
•    Yte god kundesupport og identifisere muligheter for strategisk mersalg
•    Levere teknisk systemstøtte via e-post og telefon, med vekt på problemløsning og kundetilfredshet


Kvalifikasjoner og egenskaper:
•    Erfaring med kundesupport/kundeoppfølging
•    Evne til å avdekke kundens behov 
•    Løsningsorientert og gode samarbeidsevner
•    Brenner for gode kundereiser
•    Erfaring med databaser og ERP-system er en fordel
•    Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, både muntlig og skriftlig

Vi kan tilby:

  • Grundig opplæring
  • Godt arbeidsmiljø preget av høy arbeidsmoral og glimt i øyet
  • Utviklingsmuligheter
  • Lokaler sentralt i Kristiansand

Ta gjerne kontakt med Elisabeth Hammersmark eller Henriette Iglebæk i Personalhuset for ytterligere informasjon. 
Din CV og søknad registreres på www.personalhuset.no
 

Om arbeidsgiver

Personalhuset er et av landets største rekrutterings- og bemanningsselskaper. Vi er en del av Otiga Group - et nordisk konsern bestående av flere selskaper innen rekruttering, bemanning, omstilling og konsulenttjenester. Med våre 20 avdelinger fra nord til sør er vi store nok til å hjelpe, men liten nok til å bry oss. Til sammen er vi over 120 ansatte som hver dag jobber for å inspirere, utfordre og bry oss om våre kunder og medarbeidere. Vi er en nær og personlig rekrutteringspartner og arbeidsgiver. Gjennom effektive leveranser bidrar vi med rett kompetanse slik at våre kunder får løst sine samfunnskritiske oppgaver. Personalhuset - kåret til årets rekrutteringsbyrå på The Hunt 2023, FINN jobb Awards.

Kontaktperson(er)

Henriette Iglebæk

Henriette Iglebæk

Seniorrådgiver Search & Selection
henriette.iglebaek@personalhuset.no
+4797097222 / +4797097222
Elisabeth Hammersmark

Elisabeth Hammersmark

Rådgiver
elisabeth.hammersmark@personalhuset.no
+4748218100